Politique de remboursement

Politique de retour – Manolita

Chez Manolita, chaque pièce est confectionnée à la main avec le plus grand soin. Si malgré tout votre commande ne vous convient pas, les conditions de retour ci-dessous s’appliquent.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :

• non portés, non lavés et en parfait état

• retournés dans leur emballage d’origine

• accompagnés de la preuve d’achat

Tout article présentant des traces d’usage, d’odeur ou de détérioration ne pourra être accepté.

Frais de retour
Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Modalités de retour
Avant tout envoi, merci de contacter contactmanolita@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

Remboursement
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours, conformément à la loi.

Exceptions
Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.